Первый специализированный сервис Apple в Чернигове
Первый специализированный сервис
Apple в Чернигове
г. Чернигов, ул. Мазепы (Щорса) 29 (073) 05-666-15 / (066) 0-6666-15 / (098) 8-6666-15
Уважаемые клиенты, 26 августа сервисный центр не работает. Поздравляем вас с праздником :)

Гарантийные обязательства

При ремонте устройств

Гарантия предоставляется на весь объем выполненых работ и установленные запчасти и/или комплектующие и составляет 90 календарных дней с момента выдачи готового устройства клиенту.

Исключением являются дисплейные модули качества «оригинал», гарантийный срок для которых составляет 1 год.

Гарантия не распространяется на следующие виды работ:
- восстановление механических повреждений корпуса (рихтовка);
- восстановление (не замена) повреждений внутренних компонентов, вызванных попаданием влаги;
- удаление любых загрязнений;
- удаление следов попадания влаги;
- восстановление работоспособности компонентов без их замены;

 

Условия принятия устройств на гарантийный ремонт:
- наличие гарантийной квитанции (акт выполненных работ);
- отсутствие следов стороннего вмешательства;
- отсутствие следов попадания влаги;
- соблюдение правил эксплуатации.

 

Условия, при которых утрачивается право на гарантийный ремонт:
- механические повреждения (следы от придавливания, ударов, деформация корпуса);
- повреждение гарантийных пломб сервисного центра внутри устройства;
- контакт устройства с влагой (следы влаги на плате, компонентах, специальных датчиках);
- использование не оригинальных/не сертифицированных аксессуаров (возьмите с собой зарядное устройство и мастер поможет определить качество вашего зарядного устройства и кабеля);

 

При замене разбитого стекла на iPhone

Гарантия покрывает работоспособность дисплейного модуля целиком и каждой его части по отдельности и составляет от 90 календарных дней с момента выдачи готового устройства клиенту.

Гарантия на работоспособность и внешний вид матрицы и сенсора:

  • все модели iPhone до iPhone X — 1 год.
  • все модели iPhone начиная с iPhone X и выше — 3 мес.

Гарантия на работоспособность подсветки дисплея и Force Touch:

  • все модели iPhone до iPhone X — 1 год.
  • все модели iPhone начиная с iPhone X и выше — 3 мес.

Гарантия на проклейку рамки дисплея — 90 дней.

 

Не гарантийные случаи:
- неработоспособность матрицы (отсутствие картинки полностью либо частично) в результате чрезмерного физического воздействия: падение, придавливание, деформация и пр. (далее — чрезмерное физическое воздействие);
- неработоспособность сенсора (полная либо частичная) в результате чрезмерного физического воздействия;
- вновь разбитое стекло в результате чрезмерного физического воздействия;
- появление засветов и пятен на подсветке дисплея в результате чрезмерного физического воздействия;
- попадание влаги на/в устройство;
- деформация корпуса устройства;
- отсутствие либо повреждение гарантийных пломб сервисного центра внутри устройства.

 

При наступлении гарантийного случая:

  • если замена стекла дисплея была произведена по более дорогой услуге «замена стекла со 100% гарантией/страховкой», клиент имеет право на возврат средств за оказанную услугу в полном объеме либо замену дисплейного модуля на аналогичный по качеству.
  • если замена стекла дисплея была произведена по более дешевой услуге «замена стекла без страховки/гарантии», клиент имеет право на возврат средств за оказанную услугу в полном объеме.

 

Последнее обновление: 20 мая 2019 г.